Programa de mejoramiento continuo para el área de atención al cliente de la sucursal de encomiendas postales de Correos del Ecuador

Introducción. Estructura organizacional. Atención y calidad del servicio. Procedimientos y procesos. Mejoramiento continuo. Conclusiones y recomendaciones.

• Main Author: Trevino Santamaria, Edgar Oswaldo (author)
• Format: bachelorThesis
• Language: spa
• Published: 2009
• Subjects: ATENCION AL CLIENTE; EMPRESA "CORREOS DEL ECUADOR"; INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y R.R.H.H.; MEJORAMIENTO CONTINUO; R.R.H.H.
• Online Access: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/857