Programa de mejoramiento continuo para el área de atención al cliente de la sucursal de encomiendas postales de Correos del Ecuador

Introducción. Estructura organizacional. Atención y calidad del servicio. Procedimientos y procesos. Mejoramiento continuo. Conclusiones y recomendaciones.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Trevino Santamaria, Edgar Oswaldo (author)
Formato: bachelorThesis
Lenguaje:spa
Publicado: 2009
Materias:
Acceso en línea:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/857
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