Análisis y propuesta en la calidad de servicio al cliente en los restaurantes de segunda categoría en la Ciudad de Baños

Plantamiento del Problema. Marco Refencial de la Ciudad de Baños. Antecedentes del mal servicio en los restaurantes de la Ciudad de Baños. Análisis de factores internos y externos. Plantamiento de la hipótesis. Bibliografía. Anexos.

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Bibliographic Details
Main Author: Cuñas Delgado, Amparo (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2002
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.13066/1875
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