Auditoría funcional del servicio al cliente de las Farmacias Medicity

La presente investigación se realizó con la finalidad de identificar a través de una auditoría funcional, basada en una encuesta dirigida a clientes internos y clientes externos, el nivel de satisfacción de los clientes de las farmacias Medicity la cual permitió recabar información necesaria para po...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Viteri Villacrés, Cristina Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Sprog:spa
Udgivet: 2017
Fag:
Online adgang:https://hdl.handle.net/20.500.13066/15247
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