Diseño de un plan estratégico de gestión de servicio al cliente para la Compañía de Comunicaciones Marconi

Diseño de un plan estratégico de gestión de servicio al cliente para la Compañía de Comunicaciones Marconi

Introducción. Antecedentes históricos. Antecedentes científicos. Antecedentes prácticos. Aplicaciones del estudio Objetos del estudio. Objetivos de estudio. Justificación del estudio. Idea a defender. Generalidades metodológicas. Método de Investigación. Técnicas de Investigación. Población/muestra....

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Balseca Paz, Freddy Fernando (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2004
Fag:	COMPAÑIA DE COMUNICACIONES MARCONI S.A. EMPRESAS PROYECTO INDUSTRIAL SERVICIO AL CLIENTE
Online adgang:	https://hdl.handle.net/20.500.13066/7557
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