Estrella Coba, D. C. (2007). Plan de marketing de servicios para la fidelización de clientes caso. SOTEM Cía. Ltda.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Estrella Coba, Danny Christiam. Plan De Marketing De Servicios Para La Fidelización De Clientes Caso. SOTEM Cía. Ltda. 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Estrella Coba, Danny Christiam. Plan De Marketing De Servicios Para La Fidelización De Clientes Caso. SOTEM Cía. Ltda. 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.