Diseño de un plan de capacitación por competencias para el departamento de retención y fidelización de servicio al cliente de cnt
Introducción. Planteamiento del problema. Marco referencial. Diagnóstico del proceso de capacitación. Diseño de un plan de capacitación por competencias. Conclusiones y recomendaciones
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | bachelorThesis |
| Idioma: | spa |
| Publicado em: |
2012
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/20.500.13066/8995 |
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Adicionar Tag | Resumo: | Introducción. Planteamiento del problema. Marco referencial. Diagnóstico del proceso de capacitación. Diseño de un plan de capacitación por competencias. Conclusiones y recomendaciones |
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