Diseño de un plan de capacitación por competencias para el departamento de retención y fidelización de servicio al cliente de cnt
Introducción. Planteamiento del problema. Marco referencial. Diagnóstico del proceso de capacitación. Diseño de un plan de capacitación por competencias. Conclusiones y recomendaciones
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/20.500.13066/8995 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag Be the first to leave a comment!