Propuesta de un plan de capacitación para el personal del área de atención al cliente de la empresa El Español S.A. agencia Cumbayá 2013-2014

Propuesta de un plan de capacitación para el personal del área de atención al cliente de la empresa El Español S.A. agencia Cumbayá 2013-2014

La presente investigación se enfoca principalmente en el análisis del comportamiento interno de los colaboradores de la empresa El Español S.A. referente a la atención al cliente, con fines de presentar un Plan de Capacitación que permita el mejoramiento de la atención al cliente. Desde esa óptica,...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Guaman Oñate, Jessica Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
ADMINISTRACION DE PERSONAL
CAFETERIAS
RESTAURANTES
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
CAPACITACION DE EMPLEADOS
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14757
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/14757

Similar Items