Procedimiento para la medición y mejora de la satisfacción del cliente en entidades de organización de eventos de Santo Domingo de los Tsáchilas.

El presente trabajo de investigación, en opción al título de Ingeniera de Empresas, tiene como objetivo el desarrollo de un procedimiento para medir y mejorar la satisfacción del cliente, que permita intervenir racionalmente las variables vinculadas a la calidad del servicio, y conlleve al progresiv...

• Yazar: Mendoza Vintimilla, Roxana Gabriela (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2015
• Konular: CLIENTE; COMPORTAMIENTO HUMANO; GESTION DE CALIDAD; INGENIERÍA DE EMPRESAS; ORGANIZACION DE EVENTOS
• Online Erişim: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/19588