Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito

Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito

CAPITULO I: GENERALIDADES Y METODOLOGIA. CAPITULO II: MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL. CAPITULO III: INTERPRETACION DE CAMPO Y RESULTADOS. CAPITULO IV: DIAGNOSTICO. CAPITULO V: DISEÑO DEL SISTEMA DE CALIDAD. CAPITULO VI: EVALUACION DEL SISTEMA DE CALIDAD. CAPITULO VII: ANALISIS COSTO-BENEFICIO DEL PROYEC...

Fuld beskrivelse

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Donoso Ordoñez, Carmen Margarita (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2006
Fag:	ADMINISTRACION DE EMPRESAS ATENCION AL CLIENTE CALIDAD TOTAL EMPRESA AKROS RECURSOS HUMANOS
Online adgang:	http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1251
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Diseño de un sistema de calidad en el servicio que permita medir los estándares de atención al cliente en la empresa Akros Cía. Ltda. de Quito
af: Donoso Ordoñez, Carmen Margarita
Udgivet: (2006)

Plan de marketing para el posicionamiento del área de banquetes del Hotel Akros de la ciudad de Quito
af: Sanchez Carrion, Victor Hugo
Udgivet: (2010)

Plan de marketing para el posicionamiento del área de banquetes del Hotel Akros de la ciudad de Quito
af: Sanchez Carrion, Victor Hugo
Udgivet: (2010)

Manual de procesos de servicio al cliente de la empresa SCTX, auditores independientes Cia. Ltda.
af: Arboleda Jaramillo, María Belén
Udgivet: (2019)

Manual de procesos de servicio al cliente de la empresa SCTX, auditores independientes Cia. Ltda.
af: Arboleda Jaramillo, María Belén
Udgivet: (2019)

Atención al cliente en la empresa Cyber Jireh.Net ubicada en la parroquia isla de bejucal del Cantón Baba.
af: Henríquez Veliz, Ingris Vanessa
Udgivet: (2023)

Atención al cliente en el Comercial “Maxy Magy” del Recinto Pueblo Nuevo, periodo 2022.
af: González Moran, Katerin Lisseth
Udgivet: (2023)

Mejora del procesos de servicio al cliente de la empresas Chaide y Chaide S.A. según la norma ISO 10002:2004
af: Gómez Morales, Ana Gabriela
Udgivet: (2014)

Análisis de atención al cliente en las microempresas del sector del sector comercial de Cuenca
af: Collahuazo Sinchi, Lourdes Soledad
Udgivet: (2007)

Manual de procesos para el área de atención y servicio al cliente de la empresa Panaceasoft s.a.
af: Bravo Velásquez, Lilibeth Cecilia
Udgivet: (2018)

Manual de procesos para el área de atención y servicio al cliente de la empresa Panaceasoft s.a.
af: Bravo Velásquez, Lilibeth Cecilia
Udgivet: (2018)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
af: Andrade Melo, Joffre Roberto
Udgivet: (2017)

Análisis para optimizar recursos financieros en proyectos de innovación y mejora de atención a clientes en Corporación Favorita C. A.
af: Andrade Melo, Joffre Roberto
Udgivet: (2017)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
af: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Udgivet: (2011)

Atención y servicio al cliente en los Cebiches de la Rumiñahui, sucursal Cuenca
af: Cabrera Espinoza, Miriam Carmita
Udgivet: (2007)

Atención al cliente en la Ferretería Ferreconst de la parroquia san juan del Cantón San Francisco de Puebloviejo en el periodo 2022
af: Avilés Zooller, Brillith Katiuska
Udgivet: (2023)

Mejoramiento del proceso de atención al cliente en la empresa Cardidam Autopartes CIA. LTDA. Basado en la Norma ISO/TS 10004: 2010
af: Peñaloza Román, Carlos Alberto
Udgivet: (2017)

Calidad del servicio hacia la atención del cliente de la empresa Hutoda Ltda Portoviejo Manabí.
af: Anchundia Santana, Liliana Monserrate
Udgivet: (2022)

Diseño de una guía de técnicas secretariales para la atención al cliente en la empresa “Globalogistics S.A.” de Guayaquil, provincia del Guayas, año 2015
af: Dumaguala Boconzaca, Jessica Liliana
Udgivet: (2015)

La Atención y Servicio al Cliente como fundamento de la Competitividad en los Almacenes de Muebles el Carrusel Cía.. Ltda.
af: Sanmartín Sanmartín, Marcela de Fátima
Udgivet: (2010)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
af: Acosta Vergara, María Mercedes
Udgivet: (2022)

Procesos administrativos en el departamento de atención al cliente del Almacén La Ganga del Cantón Vinces, período 2022.
af: Martínez Mendoza, Betsy Marianela
Udgivet: (2023)

Calidad en el servicio de atención al cliente en las compañías de seguros.
af: Gutiérrez Ríos, Juan Carlos
Udgivet: (2013)

Proyecto de investigación de mercado que permita medir el grado de satisfacción de los clientes de Catering Service
af: Guerra Arango, Paola Andrea
Udgivet: (2014)

Sistema de mejoramiento de atención al cliente factible de EMAAP-Q basado en la ISO 9001:2000
af: Mosquera Chuma, Wider Fabian
Udgivet: (2005)

Sistema de mejoramiento de atención al cliente factible de EMAAP-Q basado en la ISO 9001:2000
af: Mosquera Chuma, Wider Fabian
Udgivet: (2005)

Influencia de la capacitación interna en la atención cordial al cliente
af: Chavarría Martínez, Jessenia Margarita
Udgivet: (2013)

Estrategias de atención al cliente para la empresa Rosita en la Ciudad de Babahoyo
af: Pin Vargas, Joselin Naomi
Udgivet: (2019)

Plan para mejorar el servicio de atención al cliente en CNEL Los Ríos EP.
af: Canepa Caballero, Luis Antonio
Udgivet: (2015)

Análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
af: Cedillo, Paola
Udgivet: (2011)

Atención al cliente en el “Hotel San Juan” de la parroquia san juan.
af: Socag Lema, Magaly Esthefania
Udgivet: (2022)

Estrategias innovadoras de atención al cliente para mejorar el servicio en el municipio de Espejo
af: Pulles Yalamá, Miryam Elena
Udgivet: (2013)

El proceso de atención al cliente y efectos de su imagen corporativa del almacén construhogar cía. Ltda. De la ciudad de Riobamba período 2013.
af: Padilla Usca, Fernanda Gabriela
Udgivet: (2016)

Atención al cliente en la Empresa Agro Aéreo S. A. de la ciudad de Quevedo.
af: Avilez Albán, Evelyn Del Carmen
Udgivet: (2022)

Atención al cliente en el Agro Servicio “El Pueblo”, en la Parroquia Febres Cordero, periodo 2022.
af: Toapanta Olivo, Edwin Eddy
Udgivet: (2023)

Análisis de la atención al cliente por parte de las secretarias de la Cooperativa Atuntaqui y su influencia en el prestigio institucional durante octubre 2011 a noviembre 2012 Propuesta alternativa
af: Sarango Sarango, Paola Victoria
Udgivet: (2012)

Proyecto para el análisis de la calidad en el servicio de atención al cliente para agroveterinaria palacios
af: Cedillo Farez, Paola del Pilar
Udgivet: (2012)

Diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio y atención al cliente por parte de los servidores públicos en el GADMCE provincia de Bolívar
af: Cruz Sotomayor, Yesenia Amparito
Udgivet: (2014)

Diseño de un plan de marketing para mejorar el servicio y atención al cliente por parte de los servidores públicos en el GADMCE provincia de Bolívar
af: Cruz Sotomayor, Yesenia Amparito
Udgivet: (2014)

Atención al cliente en la ferretería jdf " los chivitos" en el recinto "la Carmela" cantón Baba
af: Ronquillo Ortiz, Andreina Yamileth
Udgivet: (2022)