Mejoramiento de calidad en el servicio de atención al cliente para la unidad operadora del sistema Trolebús basado en la Norma ISO 9001:2000

Mejoramiento de calidad en el servicio de atención al cliente para la unidad operadora del sistema Trolebús basado en la Norma ISO 9001:2000

CAPITULO I: ANTECEDENTES. CAPITULO II: CARACTERISTICAS GENERALES. CAPITULO III: MARCO DE REFERENCIA. CAPITULO IV: INVESTIGACION DE CAMPO. CAPITULO V: CONCLUSIONES Y PROPUESTA. ANEXOS. FOTOGRAFIAS.

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Artieda Inga, Ximena Del Rocio (author)
Format:	bachelorThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2006
Fag:	ATENCION AL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO INGENIERIA DE EMPRESAS NORMAS ISO NORMAS ISO 9001:2000 SISTEMA TROLEBUS
Online adgang:	https://hdl.handle.net/20.500.13066/7679
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