Programa de calidad de servicio al cliente, área administrativa de la dirección financiera del Distrito Metropolitano de Quito

Programa de calidad de servicio al cliente, área administrativa de la dirección financiera del Distrito Metropolitano de Quito

Introducción. Justificación e importancia. Situación actual. Identificación de la población. Variables. Análisis de la información. Matríz FODA. Desarrollo del programa de calidad de servicio al cliente, área administrativa de la Dirección Finanaciera del MDMQ. Costos e implementación del programa....

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Bibliographic Details
Main Author: Gomezjurado Franco, Wilson Alberto (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2007
Subjects:
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
DIRECCION FINANCIERA
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/22267
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