Guía estratégica para el uso del CRM como herramienta de fidelización de clientes, dirigida a los pequeños anunciantes de la ciudad de Quito, caso: H&M bordados

Protocolo de tesis. Introducción. ¿Qué es el cliente?. Del marketing transaccional al marketing relacional. Investigación relativa al esquema de comunicación. Guía estratégica. Conclusiones y recomendaciones

• Egile nagusia: Hidalgo Valencia, Luis Alberto (author)
• Formatua: bachelorThesis
• Hizkuntza: spa
• Argitaratua: 2011
• Gaiak: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; EMPRESA H&M BORDADOS; LICENCIADO EN PUBLICIDAD - MENCION DIRECCION DE CUENTAS; MARKETING RELACIONAL; PUBLICIDAD
• Sarrera elektronikoa: https://hdl.handle.net/20.500.13066/10312