Diseño de un programa de calidad de servicios al cliente para la empresa Telemerc S.A.

Introducción. El problema de la investigación. Marco teórico. Análisis situacional de la empresa. Investigación de la calidad en el servicio al cliente. Metodología de investigación. Diseño técnico del proyecto. Conclusiones y recomendaciones.

• المؤلف الرئيسي: Mejia Montenegro, Veronica Gabriela (author)
• التنسيق: bachelorThesis
• اللغة: spa
• منشور في: 2007
• الموضوعات: CALIDAD DE SERVICIO; EMPRESA TELEMERC S.A.; PERSONAL; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• الوصول للمادة أونلاين: https://hdl.handle.net/20.500.13066/1267