Impacto en la calidad de servicio que produce el absentismo del personal de servicio al cliente de la gerencia de ventas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Quito

El objetivo de la presente investigación ha sido identificar los efectos que tiene el absentismo del personal de servicio al cliente de la gerencia de ventas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Quito en la calidad del servicio. Para ello se ha iniciado analizando la importancia de la em...

• Yazar: Silva Calahorrano, Felix Paul (author)
• Materyal Türü: masterThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2016
• Konular: ADMINISTRACION DE PERSONAL; SERVICIO AL CLIENTE; TELECOMUNICACIONES; MAGISTER EN GESTION DEL TALENTO HUMANO
• Online Erişim: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/21473