Silva Calahorrano, F. P. (2016). Impacto en la calidad de servicio que produce el absentismo del personal de servicio al cliente de la gerencia de ventas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones Quito.
Chicago-viite (17. p.)Silva Calahorrano, Felix Paul. Impacto En La Calidad De Servicio Que Produce El Absentismo Del Personal De Servicio Al Cliente De La Gerencia De Ventas De La Corporación Nacional De Telecomunicaciones Quito. 2016.
MLA-viite (9. p.)Silva Calahorrano, Felix Paul. Impacto En La Calidad De Servicio Que Produce El Absentismo Del Personal De Servicio Al Cliente De La Gerencia De Ventas De La Corporación Nacional De Telecomunicaciones Quito. 2016.
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