Serrano Cevallos, E. M. (2009). Diseño de un plan de capacitación para las áreas del servicio al cliente del Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas.
Citace podle Chicago (17th ed.)Serrano Cevallos, Estefania Mercedes. Diseño De Un Plan De Capacitación Para Las áreas Del Servicio Al Cliente Del Instituto Ecuatoriano De Crédito Educativo Y Becas. 2009.
Citace podle MLA (9th ed.)Serrano Cevallos, Estefania Mercedes. Diseño De Un Plan De Capacitación Para Las áreas Del Servicio Al Cliente Del Instituto Ecuatoriano De Crédito Educativo Y Becas. 2009.
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