Propuesta de mejora de gestión por procesos del call center de servicios de Diners Club en Quito

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Angos Puma, José Vicente (author)
Format: bachelorThesis
Sprog:spa
Udgivet: 2017
Fag:
ATENCION AL CLIENTE
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
CALL CENTER
TALENTO HUMANO
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
GESTION DE PROCESOS
Online adgang:https://hdl.handle.net/20.500.13066/14888
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https://hdl.handle.net/20.500.13066/14888

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