Diseño de un programa de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en el Grupo Corporativo Service S.A

CAPITULO I: GENERALIDADES. CAPITULO II: MARCO TEORICO. CAPITULO III: LA EMPRESA. CAPITULO IV: ANALISIS SITUACIONAL. CAPITULO V: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO. CAPITULO VI: PLAN DE MEJORAMIENTO. CAPITULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.

• Huvudupphovsman: Santillan Granda, Maria Alexandra (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2005
• Ämnen: CALIDAD DE SERVICIO; GRUPO CORPORATIVO SERVICEJ; INGENIERIA DE EMPRESAS; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• Länkar: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/1250