Implementación de una base de conocimientos de los errores conocidos en una página web para las mejoras del proceso de gestión de problemas "ITIL" de la herramienta BMC Remedy caso de estudio: Telefónica

Introducción. Marco teórico. Metodología propuesta. Estudio de alternativas y diseño de la página web. Desarrollo. Conclusiones y recomendaciones

Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Ortiz Guerrero, Andrea Pamela (author)
Formáid:	bachelorThesis
Teanga:	spa
Foilsithe / Cruthaithe:	2010
Ábhair:	EMPRESA TELEFONICA ECUADOR GESTION DE PROBLEMAS ITIL INFORMATICA INGENIERO EN INFORMATICA Y CIENCIAS DE LA COMPUTACION
Rochtain ar líne:	http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/5699
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Ar líne