OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS EN LOS CENTROS DE ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESA CONECEL S.A. “CLARO”, DE AMBATO

Para la Empresa, es fundamental la optimización de recursos en los centros de atención al cliente en el que se desenvuelve su equipo de trabajo, a fin de lograr las mejores condiciones de trabajo lo cual incide directamente en su nivel de productividad. La presente investigación está enfocada en opt...

• Autor Principal: Altamirano Picco, Isabel Cristina (author)
• Formato: masterThesis
• Idioma: spa
• Publicado: 2017
• Subjects: Optimización de recursos; Horario de trabajo; Horas extras; Centros de servicio y atención al cliente; Puntos de atención al cliente; Bienestar del personal
• Acceso en liña: https://hdl.handle.net/20.500.14809/240