“ESTANDARIZACIÓN DE LOS PROCESOS OPERATIVOS EN REFERENCIA A LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001: 2015. EN LA EMPRESA MOYA HERMANOS”

Debido a la competitividad en el mercado y la necesidad de aumentar el nivel de confianza de los clientes, la empresa MOYA HNOS, se planteó estandarizar sus procesos operativos en referencia a la norma ISO 9001:2015, con la meta de una futura certificación. Se inició con un diagnóstico de la situaci...

• Glavni autor: Gaibor Gómez, Stalin Fernando (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2019
• Teme: estandarización; norma ISO; procesos operativos; procedimientos; calidad
• Online pristup: http://repositorio.uti.edu.ec//handle/123456789/1133