Gestión del conocimiento como recurso competitivo de las empresas de servicios bajo la norma ISO 9001:2015.

En el presente trabajo se analiza la gestión del conocimiento mediante herramientas de desempeño como recurso productivo de las empresas de servicio, por el cual se identificaron mediante mecanismos utilizados el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001-2015 y la aplicación de criterios p...

• المؤلف الرئيسي: Cordova Sanchez, Joselyn Melina (author)
• مؤلفون آخرون: Zambrano Loor, Gynger Leonela (author)
• التنسيق: article
• منشور في: 2021
• الموضوعات: GESTIÓN; CONOCIMIENTO; SERVICIOS; ISO 9001-2015
• الوصول للمادة أونلاين: http://repositorio.utmachala.edu.ec/handle/48000/17600