Optimización de las líneas de espera para la atención al cliente en la Corporación Nacional de Telecomunicaciones ubicada en la ciudad de Ibarra

Optimizar las líneas de espera para el área de atención al cliente mediante la aplicación de la teoría de colas con el fin de incrementar la productividad del servicio en CNT EP.

• Auteur principal: Guerra Obando, Erika Lizeth (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2023
• Sujets: INDUSTRIA; PRODUCTIVIDAD; EMPRESA PÚBLICA
• Accès en ligne: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/14761