Dimensiones destacadas en la prestación del servicio de transporte de buses urbanos en la cuidad de Tulcán

La presente investigación busca mejorar la prestación del servicio de transporte de buses urbanos de la ciudad de Tulcán, para ello se utilizó las dimensiones propuestas por el modelo SERVQUAL de calidad de servicio desarrollado por Zeithaml y Parasuraman, la metodología del modelo abarcó cinco dime...

• Autor principal: Taramuel Obando, Héctor Darío (author)
• Altres autors: Tapia Cevallos, Jaime Rodrigo (author), Mina Ortega, Marcelo René (author)
• Format: article
• Idioma: spa
• Publicat: 2023
• Matèries: TRANSPORTE; SERVICIO; CALIDAD; TRANSPORTATION; URBAN; BENEFIT; SERVICE; SERVQUAL; TULCÁN
• Accés en línia: https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18597; https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/sathiri/article/view/1261