Dimensiones destacadas en la prestación del servicio de transporte de buses urbanos en la cuidad de Tulcán
La presente investigación busca mejorar la prestación del servicio de transporte de buses urbanos de la ciudad de Tulcán, para ello se utilizó las dimensiones propuestas por el modelo SERVQUAL de calidad de servicio desarrollado por Zeithaml y Parasuraman, la metodología del modelo abarcó cinco dime...
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| Andre forfattere: | , |
| Format: | article |
| Sprog: | spa |
| Udgivet: |
2023
|
| Fag: | |
| Online adgang: | https://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/18597 https://revistasdigitales.upec.edu.ec/index.php/sathiri/article/view/1261 |
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