Diagnóstico y propuesta de mejora de la gestión de control de calidad y estándares del Hotel JW Marriott Quito, 20192020

Resumen:Al ser la calidad el elemento más valorado por los viajeros, la estrategia principal de la industria hotelera para captar clientes y lograr su fidelidad es alcanzar la excelencia. Siendo este, un elemento diferenciador dentro del duro ambiente competitivo en el que se encuentra. Considerando...

• Autor principal: Altamirano Coronel, Martha Ximen (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2021
• Assuntos: Gestión de procesos.; Modelo de gestión.; Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras.-
• Acesso em linha: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/27610