Diseño lean para la gestión de servicios en una empresa automotriz

Resumen:El presente trabajo de fin de carrera consistió en un diseño lean para la gestión de servicios en una empresa automotriz. El objetivo general fue diseñar una propuesta de mejora de servicios ofrecidos por la empresa basados en la metodología Lean Manufacturing. Para ello se propuso el anális...

• Autore principale: Gálvez León, María Alejandra (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2018
• Soggetti: Servicios-; Servicio al cliente-; Ingeniero en administración de empresas-
• Accesso online: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23525