Automatización del proceso de la gestión de incidentes informáticos del área de Tecnologías de la Información de la Empresa Comercializadora San Remigio

Resumen: El presente proyecto se ha desarrollado con el fin de mejorar el proceso actual de la gestión de incidentes informáticos de Tecnologías de Información de la Comercializadora San Remigio, según las mejores prácticas recomendadas por ITIL, con el fin de satisfacer las necesidades y expectativ...

• Autor Principal: Cordero Vidal, Juan José (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado: 2021
• Subjects: Procesos de empresas; Producción; Automatización; Ingeniero en informática; Tesis y disertaciones académicas
• Acceso en liña: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28479