Construcción de una aplicación web que permita medir el nivel de madurez de los servicios públicos en un GAD municipal
Resumen: Los modelos de madurez permiten evaluar los procesos de las organizaciones y en base a los resultados plantear mejoras que permitan mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. En el presente trabajo se evaluará los servicios que presta el Municipio de Loja, con el uso del Modelo de madur...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
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| Ձևաչափ: | bachelorThesis |
| Լեզու: | spa |
| Հրապարակվել է: |
2022
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| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/30879 |
| Ցուցիչներ: |
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Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
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Ավելացրեք ցուցիչ | Ամփոփում: | Resumen: Los modelos de madurez permiten evaluar los procesos de las organizaciones y en base a los resultados plantear mejoras que permitan mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. En el presente trabajo se evaluará los servicios que presta el Municipio de Loja, con el uso del Modelo de madurez del servicio de gobierno electrónico. Para lo cual se desarrolló una aplicación web en Python, mediante el Framework Django que permite automatizar la aplicación del modelo y visualización gráfica de los resultados. Los resultados de la aplicación del modelo se presentan desde la perspectiva del Municipio y de los beneficiarios. Obteniendo como resultado que todos los servicios tienen un nivel de mejora en los parámetros que detalla el modelo de madurez usado; los parámetros con mayor desarrollo son: sin rostro, integridad y alertas. |
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