Implementación de una solución de Inteligencia de Negocios en la Mesa de Servicios Tecnológicos IBM - UTPL

El presente proyecto se desarrollado para dar solución a procesos que actualmente se llevan de forma manual, en cuanto a la gestión de indicadores de SLAs en cada uno de los Servicios que maneja el departamento de MST – IBM. Como resultado de la presente investigación se ha podido implementar una so...

• 1. Verfasser: Chamba Coronel, Cristian Manuel (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprache: spa
• Veröffentlicht: 2015
• Schlagworte: Lenguaje de programación de computadores; Tivoli; Indicadores gráficos; Servicios tecnológicos; Ingeniero de sistemas informáticos y computación – Tesis y disertaciones académicas
• Online Zugang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11438