Calidad de atención al cliente en la función secretarial en el Área N° 25 Hospital Cantonal de Playas, durante el período 2011 – 2012.

Este estudio se realizó con el objetivo de mejorar la actitud del personal administrativo hacia el usuario que asiste al hospital de Playas, institución del Ministerio de Salud Pública, que brinda atención primaria en la Salud con criterio de equidad, eficacia, eficiencia y calidad. Trabajar con cal...

• Autor principal: Cruz Anastacio, Roxana Hemiline (author)
• Altres autors: Flores Bastidas, Glenda Lorena (author)
• Format: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicat: 2015
• Matèries: Hospitales - Administración; Atención hospitalaria; Hospitales – Servicio de consulta; Secretariado ejecutivo bilingüe-Tesis y disertaciones académicas
• Accés en línia: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12359