Propuesta de mejora de la calidad de servicio ofrecido por el museo restaurante café arte vista de la ciudad de Ibarra provincia de Imbabura.

La calidad de servicio en atención al cliente, hoy en día es un referente en los establecimientos a nivel mundial, por lo cual es importante que las empresas dedicadas a ofrecer servicios estén a la vanguardia en cuanto a estándares de calidad y ejecución de procesos, para así, innovar continuamente...

• Hovedforfatter: Vega Martínez, Leydi Tatiana (author)
• Format: bachelorThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2018
• Fag: Servicio al cliente; Servicios – Hoteles - Control de calidad; Restaurante – Ibarra(Tulcán, Ecuador) - Servicios; Ingeniero en administración de empresas turísticas y hoteleras- Tesis y disertaciones académicas
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/22281