Plan estratégico de fidelización de clientes Movistar del 2014

Plan estratégico de fidelización de clientes Movistar del 2014

El presente documento tiene la como finalidad implementar nuevas estrategias de retención y captación de clientes, enfocado a los que generan mayores ingresos a la compañía y representan menos gastos operativos. Con el apoyo y capacitación de los canales posventas quienes son los mantienen contacto...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Guzmán Perugachi, Karla Paulina (author)
Format:	masterThesis
Sprog:	spa
Udgivet:	2015
Fag:	Administración de empresas Gestion estsratégica Atención al cliente Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones académicas
Online adgang:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12776
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