Plan estratégico de fidelización de clientes Movistar del 2014

El presente documento tiene la como finalidad implementar nuevas estrategias de retención y captación de clientes, enfocado a los que generan mayores ingresos a la compañía y representan menos gastos operativos. Con el apoyo y capacitación de los canales posventas quienes son los mantienen contacto...

Descrición completa

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Guzmán Perugachi, Karla Paulina (author)
Formato: masterThesis
Idioma:spa
Publicado: 2015
Subjects:
Acceso en liña:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/12776
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