Diseño de un modelo de gestión por procesos para optimizar los servicios del departamento de recaudación de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A., EERSSA en toda el área de concesión, año 2013

El presente trabajo comienza con la descripción de la problemática existente en el departamento de recaudación de la EERSSA, así como la justificación que motiva su elaboración, los objetivos, la hipótesis y el alcance del proyecto. Se hace referencia a la metodología utilizada para la identificació...

• Hovedforfatter: Ortega Novillo, Maria Soledad (author)
• Format: masterThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2013
• Fag: Modelo de gestión; Gestion por procesos; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/16966