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Ortega Novillo, M. S. (2013). Diseño de un modelo de gestión por procesos para optimizar los servicios del departamento de recaudación de la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A., EERSSA en toda el área de concesión, año 2013.

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Ortega Novillo, Maria Soledad. Diseño De Un Modelo De Gestión Por Procesos Para Optimizar Los Servicios Del Departamento De Recaudación De La Empresa Eléctrica Regional Del Sur S.A., EERSSA En Toda El área De Concesión, Año 2013. 2013.

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Ortega Novillo, Maria Soledad. Diseño De Un Modelo De Gestión Por Procesos Para Optimizar Los Servicios Del Departamento De Recaudación De La Empresa Eléctrica Regional Del Sur S.A., EERSSA En Toda El área De Concesión, Año 2013. 2013.