Análisis de la relación del grado de la calidad del servicio vs la satisfacción de los usuarios de la telefonía Claro en la ciudad de Macará

Resumen: El presente trabajo de investigación,cuyo objetivo general:análisis de la relación del grado de la calidad del servicio vs la satisfacción del usuario de la telefonía Claro en la ciudad de Macará, exhibe una metodología, en la cual se utilizó el estudio descriptivo y el método deductivo; pa...

• Autore principale: Campoverde Espinoza, María Rosa (author)
• Natura: bachelorThesis
• Lingua: spa
• Pubblicazione: 2021
• Soggetti: Calidad de servicio; Empresa telefónica; Licenciado en administración de empresas; Tesis y disertaciones académicas
• Accesso online: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/28531