Diseño de un sistema de gestión de procesos basado en la mejora de la calidad de servicio en la empresa Routing Goal Management Corp de la ciudad de Quito para el año 2017

El cliente es la razón de ser en toda organización y es a quien se debe enfocar los esfuerzos de mejoramiento continuo, cada empleado desde los directivos, los administrativos y llegando hasta los operativos, deben conocer la importancia de satisfacerlo, ya que al cliente es necesario verlo como el...

• Huvudupphovsman: Romo Vega, Betty Elena (author)
• Materialtyp: bachelorThesis
• Språk: spa
• Publicerad: 2017
• Ämnen: Empresas comerciales – Quito (Ecuador); Servicios al cliente – Control de calidad; Atención al cliente – Gestión de procesos; Ingeniero en administración de empresas – Tesis y disertaciones académicas
• Länkar: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/21281