Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María Córdova”, año 2014.

Diseño e implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para optimizar la relación con el cliente en la Asociación Batallón de Honor de Ingenieros “General José María Córdova”, año 2014.

The objetive of this research is to develop and implement a Customer Relationship Management (CRM) in the Association of Honor Battalion of Engineers "General José María Córdova" in the city of Quito, with the aim to optimize the client relationship -company; and, in this way achieve excel...

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Auteur principal: Andrade Guzmán, Adriana Raquel (author)
Format: masterThesis
Langue:spa
Publié: 2014
Sujets:
Comunicación en mercadeo
Comunicación organizacional
Servicio al cliente
Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
Accès en ligne:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/11125
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