Diseño de un sistema de gestión de la calidad, basado en la metodología SERVQUAL y QFD, para la Unidad Educativa Fiscomisional San Francisco de Asís de la ciudad de Loja, año 2018

Diseño de un sistema de gestión de la calidad, basado en la metodología SERVQUAL y QFD, para la Unidad Educativa Fiscomisional San Francisco de Asís de la ciudad de Loja, año 2018

Resumen:El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un sistema de gestión de la calidad acorde a la normativa ISO 9001, para la Unidad Educativa Fiscomisional San Francisco de Asís de la ciudad de Loja. Se empleó la metodología SERVQUAL adaptada a un contexto de servicios educativos, con una part...

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Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Rodríguez Paz, Vicente Eduardo (author)
Μορφή:	bachelorThesis
Γλώσσα:	spa
Έκδοση:	2018
Θέματα:	Educación- Sistemas de gestión- Magister en gestión de la calidad-
Διαθέσιμο Online:	http://dspace.utpl.edu.ec/handle/20.500.11962/23523
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

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