Diseño de un modelo base de unidad de calidad de servicios para su aplicación en pequeñas y medianas empresas.

Tener una Unidad de Calidad de Servicios, no significa tener todo un equipo tecnológico y especializado en este tema, una empresa pequeña puede ser una ferretería o una cadena de panaderías, puede generar resultados satisfactorios con sus clientes y controlar la ejecución de los niveles de servicio...

• Huvudupphovsman: Vaca Salvador, Fabian Alejandro (author)
• Materialtyp: masterThesis
• Publicerad: 2011
• Ämnen: Planificación empresarial; Atención al cliente; Maestría en Auditoría en Gestión de la Calidad - Tesis
• Länkar: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4579