Diseño de un modelo base de unidad de calidad de servicios para su aplicación en pequeñas y medianas empresas.
Tener una Unidad de Calidad de Servicios, no significa tener todo un equipo tecnológico y especializado en este tema, una empresa pequeña puede ser una ferretería o una cadena de panaderías, puede generar resultados satisfactorios con sus clientes y controlar la ejecución de los niveles de servicio...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Published: |
2011
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4579 |
| Tags: |
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