Diseño de un modelo base de unidad de calidad de servicios para su aplicación en pequeñas y medianas empresas.

Diseño de un modelo base de unidad de calidad de servicios para su aplicación en pequeñas y medianas empresas.

Tener una Unidad de Calidad de Servicios, no significa tener todo un equipo tecnológico y especializado en este tema, una empresa pequeña puede ser una ferretería o una cadena de panaderías, puede generar resultados satisfactorios con sus clientes y controlar la ejecución de los niveles de servicio...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Vaca Salvador, Fabian Alejandro (author)
Format: masterThesis
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Planificación empresarial
Atención al cliente
Maestría en Auditoría en Gestión de la Calidad - Tesis
Online Zugang:http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/4579
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