Plan de capacitación para área de postventa de la empresa Autohyun S.A., año2014.

La presente investigación se denomina plan de capacitación para área de postventa de la empresa Autohyun S.A., la cual analiza el sentir del cliente cada vez que interactúa con los asesores de servicio o repuestos, considerando en este momento de verdad la percepción del cliente interno y externo. P...

• Hovedforfatter: Espinoza Aguilar, Nancy Jaqueline (author)
• Format: masterThesis
• Sprog: spa
• Udgivet: 2015
• Fag: Plan de capacitación; Plan estratégico; Desarrollo competitivo; Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones académicas
• Online adgang: http://dspace.utpl.edu.ec/handle/123456789/13594