Evaluación de la calidad de los procesos de atención y servicio al cliente en el Área del Contact Center de la Empresa Plasticaucho Industrial S.A.
- Authors
- Castillo Rosales, Álvaro Rolando
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
MARKETING
EVALUACIÓN DE ATENCIÓN
CALIDAD DE SERVICIO
MODELO SERVQUAL
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
- Get full text
- http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/8067
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/