Optimización de un sistema de indicadores de gestion estrategica en procesos in-bound de un servicio call center

 

Authors
Veloz, Ruth
Format
MasterThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2010
Language
spa
Topic
OPTIMIZACION
SISTEMA DE INDICADORES
GESTION ESTRATEGICA
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Get full text
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/11164
Rights
openAccess
License