Implementación de la metodología ITIL V.3.0 (Information Technology Infrastructure Library) enfocada a la gestión de incidentes y problemas, para la reestructuración de la mesa de servicios del departamento de tecnología de información (TI) de una institución financiera ecuatoriana

Authors: Espol; Caregua Alvario, María Daniela

Format: MasterThesis

Status: publishedVersion

Description

Publication Year: 2018

Language: spa

Topic: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION
REESTRUCTURACION
INSTITUCION FINANCIERA

Repository: Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral

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