Propuesta de mejora y automatización del proceso de devolución de garantías de productos en el departamento de soporte técnico de una entidad comercial, aplicando el enfoque BPM (Business Process Management)

 

Authors
Blacio León, Ingrid Berenice
Format
MasterThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2021
Language
spa
Topic
Metodología BPM
Automatización de procesos
Método de Stakeholders
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
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http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/51000
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openAccess
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