Desarrollo de un plan integral para la aplicación de la norma ISO/IEC 20000:2005 en la gestión de servicios de T.I. en una empresa de telecomunicaciones (telefonia movil)
- Authors
- Espol; Gamboa Torres, Evelyn Lissett
- Format
- MasterThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2018
- Language
- spa
- Topic
- GESTION DE SERVICIOS
TELEFONÍA MÓVIL
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
NORMAS ISO IEC 20000
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
- Rights
- openAccess
- License