Sistema de control de procesos empresariales por medio de indicadores de gestión aplicado al departamento de servicio al cliente en el proceso de facturación y atención de reclamos de la empresa plásticos s.a. ubicada en la ciudad de Guayaquil
- Format
- BachelorThesis
- Status
- publishedVersion
- Description
- Publication Year
- 2010
- Language
- spa
- Topic
- CONTROL DE PROCESOS
INDICADORES DE GESTIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PROCESO DE FACTURACIÓN
ATENCIÓN DE RECLAMOS
- Repository
- Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
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- http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16783
- Rights
- openAccess
- License