Sistema de control de procesos empresariales por medio de indicadores de gestión aplicado al departamento de servicio al cliente en el proceso de facturación y atención de reclamos de la empresa plásticos s.a. ubicada en la ciudad de Guayaquil

 

Authors
Luzardo Soledispa, Jessica Maria; Vásquez Lozano, Gloria Georgina
Format
BachelorThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2010
Language
spa
Topic
CONTROL DE PROCESOS
INDICADORES DE GESTIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
PROCESO DE FACTURACIÓN
ATENCIÓN DE RECLAMOS
Repository
Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/16783
Rights
openAccess
License